TILAAMINEN Voit tehdä tilauksesi ostoskorin kautta rekisteröitymällä, jolloin tilaus- ja asiakastietosi säilyvät tietokannassamme. Tilauksen voi tehdä myös rekisteröitymättä tai sähköpostilla: niiloilo@niiloilo.fi. MAKSAMINEN Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Checkout maksupalvelun kautta omilla verkkopankkitunnuksilla. Käytettävissä on Nordea, Sampopankki, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Ålandsbanken, Tapiola, S-Pankki ja Handelsbanken. Luottokorteista käy Luottokunnan Visa, Visa Elekctron ja Business Eurocard, Mastercard. Kaikissa ostoissa on käytössä Checkout Ostoturva, lue lisää. Käytössäsi on myös Klarnan tili- ja laskupalvelut. Tilauksia ei toimiteta postiennakolla. Myös myymälästä noudettavat tilaukset maksetaan etukäteen. Jos haluat varata tuotteen myymälästä ja maksaa noudettaessa, otathan yhteyttä sähköpostitse niiloilo@niiloilo.fi tai puhelimitse 040 570 8000.
Verkkopankit
Checkout maksupalvelun toteuttaa Lapitor Oy (2014554-9) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Lapitor Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Tilauksen voi maksaa minkä tahansa pankin verkkomaksun kautta omilla pankkitunnuksilla. Asiakas on yhteydessä Checkout.fi verkkosivuihin HTTPS suojatulla yhteydellä, joten maksaminen on turvallista. Muistathan palata aina maksun suoritettuasi takaisin verkkokauppaamme, jotta tilauksesi onnistuu loppuun asti.
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Niilo Ilo verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Niilo Ilo verkkokauppa vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Klarnan kesäkampanja - osta nyt, maksa elokuun lopussa! Nyt voit tehdä kesän ostokset kaikessa rauhassa ja maksaa vasta elokuun lopussa! Klarnan Kesäkampanjalla maksaessasi saat touko-, kesä- ja heinäkuussa tehdyille ostoksillesi maksuaikaa elokuun loppuun 0 %:n korolla. Tilauksiin lisätään tilinavausmaksu 3,95 €/tilaus. Todellinen vuosikorko 500 euron ostokselle 0 % vuosikorolla, 3,95 euron perustamismaksulla ja neljän kuukauden maksuajalla on 2,39%. Ostoksen luotollinen hinta tällöin on 503,95 €. Tilauksesi yhteydessä suoritetaan tavanomainen luottotarkistus, mikä voi tarkoittaa, että Klarna tarkistaa luottotietosi ulkopuolisesta luottotietorekisteristä. Mikäli sinulle tulee mieleen kysyttävää, pyydämme sinua ottamaan ystävällisesti yhteyttä Klarnaan numerossa 09- 425 99 771 (arkisin klo 9-18).
Lasku - Klarna Laskulla saat tilauksellesi 14 päivää maksuaikaa. Lasku toimitetaan sinulle tilauksesi mukana. Laskutuslisä on 3,95€/lasku. Laskulla palvelun tarjoajana toimii Klarna, joka on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö. Lue laskulla palvelun http://klarna.com/fi/maksa-klarnan-maksutavoilla/lasku ja valitse kassalla maksutavaksi lasku. Osamaksu - Klarna Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti. Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjoutuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk). kun ostoksesi ylittää 100€. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Osamaksuvaihtoehtojen kulut: | Maksuaika | Vuosikorko | Avausmaksu | Laskutusmaksu | | 3 kk | 0% | 9,90€ | 3,95€ | | 6 kk | 0% | 19€ | 3,95€ | | 12 kk | 0% | 29€ | 3,95€ | | 24 kk | 9,95% | 29€ | 3,95€ | | 36 kk | 9,95% | 29€ | 3,95€ | | Tili | 22% | 0€ | 3,95€ |
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi TOIMITUSKULUT Toimituskulut veloitetaan tilauksen painon mukaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Yli 100€ tilaukset toimitetaan ilman postikuluja. Mikäli yli 100€ tilauksesta palautetaan osa tuotteista ja summa silloin jää alle 100€, postikulut veloitetaan normaalisti. Toimituskulut koskevat vain Suomeen toimitettavia tilauksia. 0-200g = 2,50€
201-500g = 4,50€
501-2000g = 6,50€ Nouto Postin pakettiautomaatista 6,50€ Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä.
TOIMITUSAIKA
Tuotteet lähetetään 1-3 päivän kuluessa maksun kirjautumisesta tilille. Checkout-maksupalvelussa verkkopankkitunnuksilla suoritetut maksut kirjautuvat välittömästi. Tilaukset toimitetaan postitse tai ne voi noutaa myymälästämme osoitteesta Puijonkatu 15, 70100 KUOPIO. Palvelemme ma-pe 10-17 ja la 10-14. Myös myymälästä noudettavat tilaukset maksetaan etukäteen. Jos haluat varata tuotteen myymälästä ja maksaa noudettaessa, otathan yhteyttä sähköpostitse niiloilo@niiloilo.fi tai puhelimitse 040 570 8000.
PALAUTUSOIKEUS
Tilaamillasi tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön, myyntikuntoinen ja hyvin pakattu. Palauta tuotteet Postin maksuttomana asiakaspalautuksena osoitteeseen: ASIAKASPALAUTUS, tunnus 627243, Niilo Ilo, Puijonkatu 15, 70100 KUOPIO. Kaikki alle 2 kg painavat lähetykset palautetaan asiakaspalautuskirjeinä, kirjeasiakaspalautuksen enimmäismitat ovat kuten maksikirjeellä: pituus+leveys+paksuus enintään 90 cm, suurin pituus kuitenkin enintään 60 cm. Pakkaa kaikki palautettavat tuotteet samaan kuoreen, pussiin tai pakettiin vaikka ne olisi toimitettu erillisinä lähetyksinä. Voit käyttää myös omia kirjeitä, pusseja tai pakkauksia. Tarkista kuitenkin, ettei pakkauksissa ole muita osoitetietoja, pakettikortteja tai viivakoodeja. Voit jättää palautuksesi kirjelaatikkoon tai Postiin. Postiin jättäessäsi saat pyydettäessä kuitin asiakaspalautuksesta. Liitä palautuksen sisälle TILAUSNUMERO, nimi-, osoite- ja tilitietosi maksusuorituksen palautusta varten (liitä tietosi nimenomaan paketin sisälle, koska Posti peittää palautus- ja käsittelytarroilla paketin päällä olevat ylimääräiset osoitetiedot). Palautusrahat maksetaan 5 vuorokauden kuluessa palautuksen saapumisesta, asiakaspalautukset kulkevat postissa vähän hitaammin, 3-4 työpäivää. Jos maksutapana on Klarna, tilitietoja ei tarvita, silloin ilmoitamme palautukset suoraan Klarnalle. Emme lunasta postiennakkopalautuksia. Jos haluat vaihtaa tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme uuden tuotteen varaamiseksi, niiloilo@niiloilo.fi. Mikäli vaihtotuote on erihintainen, erotus hyvitetään tai veloitetaan erikseen. Vaihdoista emme peri ollenkaan postimaksuja. Huomioithan, että jos palautuksen jälkeen tilauksesi loppusumma on alle postikuluttomuusrajan (100€), veloitamme postikulut normaalisti (eli maksat silloin lähetyspostikulut tuotteiden osalta jotka pidät, 2,50-6,50€). TOIMITUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin kuljetuksessa, tee välittömästi vahinkoilmoitus postiisi. Ota myös yhteys asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. MUUTA Tuotteiden hinnoissa on mukana arvonlisävero 24 %. Niilo Ilo verkkokauppa pidättää oikeuden hinnan muutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä materiaali- eikä tuotetiedoissa. Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa. Alennuskampanjoissa koodi tulee syöttää ostoskorissa olevaan kenttään, jotta ostoskori vähentää alennuksen. Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan. Uudet voimaantulevat tarjoukset eivät koske jo aiemmin tehtyjä tilauksia. Mikäli kampanjassa on alennukseen oikeuttava alaraja ja tilaukselta palautetaan niin että summa jää alle alarajan, annetut alennukset veloitetaan tuotepalautuksesta.
|
