TILAAMINEN Voit tehdä tilauksesi ostoskorin kautta rekisteröitymällä, jolloin tilaus- ja asiakastietosi säilyvät tietokannassamme. Tilauksen voi tehdä myös rekisteröitymättä tai sähköpostilla: niiloilo@niiloilo.fi. MAKSAMINEN Tilaukset maksetaan ostosten teon yhteydessä Checkout maksupalvelun kautta omilla verkkopankkitunnuksilla. Käytettävissä on Nordea, Sampopankki, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Ålandsbanken, Tapiola, S-Pankki ja Handelsbanken. Luottokorteista käy Luottokunnan Visa, Visa Elekctron ja Business Eurocard, Mastercard. Kaikissa ostoissa on käytössä Checkout Ostoturva, lue lisää. Käytössäsi on myös Klarnan tili- ja laskupalvelut. Tilauksia ei toimiteta postiennakolla, mutta halutessasi voit maksaa tilauksesi pankkisiirrolla. Valitessasi maksutavaksi pankkisiirron, saat maksutiedot tilausvahvistuksen mukana sähköpostiisi. Kotipuodista (Satamakatu 10 A 3, 70100 KUOPIO) noudettaessa tilaus maksetaan etukäteen tai paikanpäällä käteisellä (vaihtokassa on). Käytettävissä on myös Klarnan tili- ja laskupalvelut.
Verkkopankit
Checkout maksupalvelun toteuttaa Lapitor Oy (2014554-9) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Lapitor Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Tilauksen voi maksaa minkä tahansa pankin verkkomaksun kautta omilla pankkitunnuksilla. Asiakas on yhteydessä Checkout.fi verkkosivuihin HTTPS suojatulla yhteydellä, joten maksaminen on turvallista. Muistathan palata aina maksun suoritettuasi takaisin verkkokauppaamme, jotta tilauksesi onnistuu loppuun asti.
Maksut Luottokunnan kautta
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Niilo Ilo verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Niilo Ilo verkkokauppa vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Lasku - Klarna Laskulla saat tilauksellesi 14 päivää maksuaikaa. Lasku toimitetaan sinulle tilauksesi mukana. Laskutuslisä on 3,95€/lasku. Laskulla palvelun tarjoajana toimii Klarna, joka on Ruotsin Rahoitustarkastuksen rekisteröimä rahoitusyhtiö. Lue laskulla palvelun http://klarna.com/fi/maksa-klarnan-maksutavoilla/lasku ja valitse kassalla maksutavaksi lasku. Osamaksu - Klarna Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti. Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9,00€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois. Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi TOIMITUSKULUT Toimituskulut veloitetaan tilauksen painon mukaan. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa. Yli 100€ tilaukset toimitetaan ilman postikuluja. Mikäli yli 100€ tilauksesta palautetaan osa tuotteista ja summa silloin jää alle 100€, postikulut veloitetaan normaalisti. Toimituskulut koskevat vain Suomeen toimitettavia tilauksia. 0-200g = 2,50€
201-500g = 4,50€
501-2000g = 6,50€
TOIMITUSAIKA
Tuotteet lähetetään 1-3 päivän kuluessa maksun kirjautumisesta tilille. Checkout-maksupalvelussa verkkopankkitunnuksilla suoritetut maksut kirjautuvat välittömästi. Pankkisiirroissa ota huomioon pankkiviive. Tilaukset toimitetaan postitse tai ne voi noutaa Kotipuodista (Satamakatu 10 A 3, 70100 KUOPIO) puodin aukioloaikoina. Noudettaessa tilaus maksetaan etukäteen tai paikanpäällä käteisellä (vaihtokassa on). Voit myös käyttää Klarnan tili- ja osamaksupalveluita.
PALAUTUSOIKEUS
Tilaamillasi tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön, pesemätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen. Palauta tuotteet Postin maksuttomana asiakaspalautuskirjeenä osoitteeseen: ASIAKASPALAUTUS, tunnus 627243, Niilo Ilo, Satamakatu 10 A 3, 70100 KUOPIO. Kaikki alle 2 kg painavat lähetykset palautetaan asiakaspalautuskirjeinä, kirjeasiakaspalautuksen enimmäismitat ovat kuten maksikirjeellä: pituus+leveys+paksuus enintään 90 cm, suurin pituus kuitenkin enintään 60 cm. Pakkaa kaikki palautettavat tuotteet samaan kuoreen tai pakettiin vaikka ne olisi toimitettu erillisinä lähetyksinä. Mikäli palautat kevyen lähetyksen pakettina, veloitetaan palautussummasta postikulut. Voit jättää palautuksesi kirjelaatikkoon tai Postiin. Postiin jättäessäsi saat pyydettäessä kuitin asiakaspalautuksesta. Liitä palautuksen mukaan nimi-, osoite- ja tilitietosi maksusuorituksen palautusta varten. Palautusrahat maksetaan 5 vuorokauden kuluessa palautuksen saapumisesta. Emme lunasta postiennakkopalautuksia. Jos haluat vaihtaa tuotteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme uuden tuotteen varaamiseksi. Mikäli vaihtotuote on erihintainen, erotus hyvitetään tai veloitetaan erikseen. Huomioithan, että Kotipuodista ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen. Vialliset tuotteet voit aina vaihtaa tai palauttaa. TOIMITUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET Mikäli lähetys on vaurioitunut Postin kuljetuksessa, tee välittömästi vahinkoilmoitus postiisi. Ota myös yhteys asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. MUUTA Tuotteiden hinnoissa on mukana arvonlisävero 23 %. Niilo Ilo verkkokauppa pidättää oikeuden hinnan muutoksiin eikä vastaa mahdollisista virheistä materiaali- eikä tuotetiedoissa. Tilauksen tekijän tulee olla 18 vuotta täyttänyt henkilö. Henkilö- ja osoitetietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille eikä niitä käytetä mainostukseen ilman asiakkaan lupaa. Alennuskampanjoissa koodi tulee syöttää ostoskorissa olevaan kenttään, jotta ostoskori vähentää alennuksen. Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan. Uudet voimaantulevat tarjoukset eivät koske jo aiemmin tehtyjä tilauksia. Mikäli kampanjassa on alennukseen oikeuttava alaraja ja tilaukselta palautetaan niin että summa jää alle alarajan, annetut alennukset veloitetaan tuotepalautuksesta.
|
